2007年对国内OA行业来说,是一个非同寻常的一年,也是风起云涌、喜忧交加的一年——市场繁荣,产品提升,厂商发展,行业整合加快,然而勿庸讳言的是繁荣发展的背后,2007年国内OA市场并不平静,也掺杂着无序、不规范的激烈竞争,炒概念、低价战、服务欠当、合同纠纷、技术不专业、厂商不和等问题日渐增多,这些都亟待行业重点关注、妥善解决,以推动OA业又好又快发展。对此不妨对2007年国内OA市场行一番总结、盘点,以飨业界。
产品篇——从OA到协同软件深层地演变
软件市场从来就是“双核”驱动,一个是市场,一个是产品。而今年,产品战方面尤为突出,可圈可点,特别是年末岁初,各具特色、优势差异的新产品发布、多版本产品纷纷集中亮相,以吸引用户单位眼球,抢占市场。
2007年OA市场,在众多厂商的市场推动下,全面升级,比起ERP、CRM、HR,OA可谓分外妖娆,整体OA软件市场形成放量上扬的趋势,成为协同软件市场的主导力量。
2007年,OA产品的创新几乎不断,新产品粉墨登场。用友致远发布了新一代协同产品—A8协同管理软件,点击科技发布了其新一代企业综合通讯平台GK-Express的最新版本3.2版,金和则推出了协同管理平台C6,南派代表合强软件则推出A8协同办公系统,而作为中小用户单位的主要代表通达OA则在版本的易用化和人性化上下功夫,发布了Office Anywhere 2008版,其最大特点坚持完美服务策略,提供365天免费使用和用户终身服务与升级,其创举在业界应是罕见的。
2007年从各厂商的产品更新来看,OA软件业进入增长加速期,呈现多版本化、多功能化的明显趋势。2006年,多版本变化的趋势已经崭露头角,2007年则是爆发期。金和在协同工作标准版IOA/S系列、协同管理平台C6系列和电子政务平台GOA系列的基础上,发布了C6英文版本。用友、点击、通达等主流厂商在今年,其“多版本化”的痕迹也十分明显。另外,一些OA商与平台商、运营服务商也推出了ASP、SaaS版本协同软件管理平台。轻量级、集团级版本、各行业版适应了不同规模的客户个性需求,更加具有针对性,协同软件逐步实现细分基础上的规模化。
多版本化、多功能化的OA升化了产品技术,增强市场竞争力,大大提升了产品的人气和品牌度。
正如通达科技CEO高波所言,“尽管竞争在加剧,但由于多版本化、多功能化、人性化,满足众多不同行业客户多样化、个性化的需求,2007年协同OA市场正处于快速成长起。”
2007年OA和CRM等其它软件进一步融合。不少OA商把自己的产品里面添加上CRM模块。据悉,30%以上的OA软件集成了客户关系管理模块,甚至HR、ERP。因此这使OA愈来愈象一个综合协同平台。
2007年OA行业,不管是概念称呼还是技术内容、市场营销、售后服务,其诸多方面已发生了明显的变化,已从单纯的“传统办公”到“协同办公”软件,再到“协同管理”软件,乃至到干脆称为集多种软件功能于一身的“协同软件”。
“十一五”我国企业信息化的总体目标朝着协同商务、系统集成和企业创新的方向发展。虽然大型企业基本都已经部署过OA系统,但是OA系统并不等于协同软件,这两年将是大规模的协同软件替代OA系统,或者OA系统升级为协同的高峰。
总之,2007年我们可以看到OA向协同软件深层地演变。
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