5月12日地震发生后，中国红十字会名誉理事、国美集团董事局主席黄光裕，在第一时间成立国美集团赈灾指挥部，全面了解灾区分公司受灾情况和员工安全、生活状况。同时，国美集团迅速与中国红十字会“中国红行动 ”项目组成立赈灾小组，组织人员前往受灾地区参加救灾工作。考虑到灾区的实际情况，国美集团决定向“中国红行动”捐助100个国美博爱医疗救助站，专门用于此次受灾地区的紧急医疗救助，总费用为500万元;国美集团还紧急安排重庆分公司购买了200万元的赈灾物质，包括3000顶帐篷、2000床被褥、31700瓶矿泉水、50000桶方便面、2000件大衣、200支手电筒以及各类药品，上述物资由国美自己的物流车从重庆第一时间送往灾区。之所以捐助紧急医疗救助站和赈灾物资，是因为国美认为必须将赈灾款落实到实处，而目前灾区最需要的就是紧急医疗救助和帐篷、水、食物和药品。

　　地震发生后，国美电器四川地区的办公区和门店受到严重破坏，目前得到的消息，国美绵阳库房倒塌、都江堰门店严重受损，同时，四川德阳店、西安汉中店、甘肃天水店也出现了有不同程度的损失，目前上述地区已经组织自救工作。

　　由于四川地区目前门店还不能正常营业，国美集团成都分公司现已组织广大员工到红十字会、献血站当义工，主动为社会和受灾群众提供力所能及帮助。同时，成都国美还有许多员工已经自发到血站献血，为灾区救助奉献爱心。

　　国美集团目前已在公司内部发出号召，倡议全国员工为灾区捐款，加强企业自救能力，减少社会负担，并协助受灾地区做好自救和重建工作。