1月16日消息，中国移动网络部相关负责人日前表示，已经成立了专门的信息安全小组，制定多种措施来治理备受关注的垃圾短信问题。据了解，中国移动曾经尝试在北京对通过技术手段监控到的不良号码进行过滤、限制呼叫，结果成效显著，一定时间内北京地区的垃圾短信数量可下降50%以上。

　　设专人及时处理投诉

　　据有关负责人介绍，中国移动所建立的信息安全小组成员分别来自集团公司和省公司，所制定的举措包括对用户投诉及时反馈、人工判别，部署垃圾短信监控平台，以及对不良号码进行过滤、限制呼叫等等。

　　2006年8月，中国移动对不良短信进行重拳整治，建设全国性垃圾短信举报中心。从2007年3月1日起，中国移动开通“10086999”热线，手机用户可以将收到的不良信息直接转发至“10086999”进行投诉，或直接拨打10086进行举报。

　　2008新年伊始，中国移动在全国范围内推出“金牌服务 满意100”服务，不仅继续鼓励用户通过转发或拨打热线投诉垃圾短信，还积极配合有关部门对违规违法垃圾信息进行实时拦截，并设置专人专岗及时处理和回复，通过及时向社会发布垃圾信息警示案例，帮助用户进行识别和妥善处理。

　　技术手段实现点对点监控

　　中国移动表示，目前已经建立起功能强大的垃圾短信监控平台，实现了点对点的实时监控。在监控过程中，中国移动发现垃圾短信发送者中外地号码居多，以北京移动在特定时间内的统计为例，监控到外地号码1200多个，而市内号码则只有400个左右。基于该监控平台，中国移动尝试进一步对不良号码进行过滤和限制呼叫等举措，据统计，在实行该措施后，北京地区的垃圾短信数量可下降50%以上。

　　对于发送垃圾短信的不良号码，监管部门也实施了严厉的举措，在去年11月，信息产业部电信管理局副局长赵志国曾表示，已经配合公安机关共对7万余个提供违法不良短信息的涉案手机号码实施了停止通信服务的措施。

　　另据了解，中国移动还通过网络系统帐号管理、终端管理、病毒预防等几方面的举措来提升网络的安全性。对网络系统，中国移动尝试在设备入网的环节就考虑其安全性，并通过对设备系统管理进行改造来实现病毒预防。此外，中国移动还计划建立用户信息管理系统，从而对不良用户有效识别，但该制度由于涉及到用户个人隐私而存在一定的争议。(文/析儿)